Объемная база промоутеров нуждается в регулярной тщательной сортировке. Иначе она неизбежно превращается в лохматую кучу анкет. Тогда справиться с ней, и что-то понять под силу только составителю, да и тот будет неизбежно путать «Варю, которая больше всех продавала» с «Варварой, которая только улыбается, а слова вымолвить не может». Любая, даже самая хорошая база промоутеров, требует постоянного обновления и систематизации.
Обучение промоутеров необходимо тогда, когда промоутерам необходимы серьезные профессиональные знания о продвигаемой продукции, например, продукт продвижения – сложная бытовая техника, дорогой комплекс по уходу за кожей или фармацевтическая продукция.
Если необходимо сформировать профессиональный и сплоченный основной состав промоутеров, нужно провести вводный тренинг (фактически – презентацию). Он должен быть посвящен знакомству компанией-заказчиком. Ознакомительный тренинг может длиться 30—40 минут. Но за это время вы продемонстрируете кандидатам свое серьезное отношение к ним, а они поймут, что в них заинтересованы всерьез и надолго. Так будет положено начало формированию лояльности.
Кстати, на тренинге вы сможете присмотреться к тому, как ведут себя про-моутеры в группе. Кто пришел заранее, а кто успел к концу. Кто из присутствующих внимательно слушает вас, а кто сидит со скучающим видом или болтает с подружкой. Все это косвенные признаки отношения к будущей работе. Смотрите внимательно и делайте выводы еще до отправки промоутеров «в поля».
Смотрите также: пошив промо-формы, event management
